De stand en stand, de nouveauté en nouveauté, Samsung n’a cessé de nous démontrer leurs nouvelles mesures technologiques. Ces avancées qui façonneront à coup sûr notre avenir, ont aussi pour objectif de construire un environnement favorable à nos nouveaux modes de vie… de plus en plus connectés, d’ailleurs ! Rencontre avec Youssef Mamou, Directeur marketing Samsung Electronics Maghreb qui a répondu à nos questions… de femmes !
Khadija: que représente le forum Samsung et en quoi est-il différent des autres forums ?
Youssef Mamou: Ce 6è forum représente une occasion réelle pour discuter et présenter à nos partenaires et aux médias, nos dernières innovations technologiques qui (dé)montrent tous les efforts fournis par Samsung pour renforcer sa position de leader.
Khadija: que signifie Innovation that Matters ? Une phrase que l’on entend souvent chez vous.
Youssef: Depuis quelques années, nous sommes dans la continuité du principe Innovation that matters, c’est-à-dire l’innovation qui a un vrai sens et qui tend à améliorer considérablement la vie du consommateur à travers l’utilisation de nos produits. Dans ce sens, nous avons développé la télé S-UHD qui propose la meilleure qualité d’image sur la 4K, nous avons aussi l’un des meilleurs designs au monde avec des bordures presque inexistantes, nous avons ce que nous appelons le design 360 avec une télévision belle sous tous les angles: de face, de profil, de derrière ou éteinte, elle devient un véritable objet de décoration et non juste une fenêtre pour consommer du multimédia
Khadija: parlez-nous des innovations 2016 dans la gamme des réfrigérateurs ?
Youssef: pour la première fois, nous avons le Twin Cooling qui propose deux systèmes de refroidissement indépendants. Cette innovation permet de garder les aliments frais et croustillants plus longtemps grâce à un taux d’humidité qui avoisine les 70%. Parmi ces innovations, nous retrouvons également le Smart Conversion qui permet de convertir la partie supérieure (congélateur) en partie réfrigérateur. Cette nouvelle fonction qui n’existe nulle part ailleurs, nous permet d’éteindre le réfrigérateur en bas pour ne laisser que la partie congélateur… avant un départ de vacances par exemple où pour optimiser l’utilisation du volume réfrigérant.
Khadija: selon vous, nous, les femmes, sommes-nous plus attirées par les Consumers electronics ou par l’électroménager ?
Youssef: ce serait extrêmement réducteur de ma part de faire cette différence d’autant qu’aujourd’hui, ces produits sont complémentaires. Dès lors qu’une femme sort de chez elle, elle sera en mode mobile, tablette, montre connectée etc. Une fois dans son environnement, elle aura besoin d’un bon équipement électroménager. D’ailleurs sur les produits haut de gamme, nous avons des machines à laver connectées au wi-fi et que l’on peut lancer à distance. Comme pour la télévision, tout finit par être connectable. Question de temps, de nouveaux modes de vie.
Khadija: et pourquoi choisirait-on Samsung comme électroménager ?
Youssef: pour la simple et bonne raison que nous sommes les seuls sur le marché à vous offrir 10 ans de garantie sur vos réfrigérateurs, sur les moteurs de vos machines à laver etc. (rires). Par ce prisme, nous vous assurons une durabilité certaine et un service après vente implanté dans tout le Maroc.
Khadija: peut-on espérer un jour avoir l’aspirateur intelligent (que nous avons découvert lors de ce forum) chez nous ?
Youssef: la force de Samsung Electronics Maghreb en tant que vraie fililale commerciale tente de comprendre le consommateur et de lui proposer le vrai produit, dans le sens où celui-ci doit répondre à son mode de vie. Pour l’instant, l’utilisation d’un aspirateur reste une tâche ménagère qui n’est pas effectuée par la maîtresse de maison. Nous pensons donc qu’il serait un peu précurseur de proposer des produits autonomes pour le moment. Ceci étant dit, nous sommes entrain d’étudier la commercialisation de ces produits et une chose est sûre, si l’on s’aperçoit que cela répond réellement à nos modes de vie, on le fera.
Khadija: si l’on devait choisir 3 produits Samsung , lesquels nous conseillerais tu ?
Youssef: c’est extrêmement difficile (rires). Si l’on voit bien et si l’on analyse la gamme de nos produits, on est probablement l’une des seules entreprise au Monde à proposer une solution dès lors que l’on ouvre les yeux jusqu’au moment d’aller se coucher. D’ailleurs, en 2015, nous avons présenté à Berlin un capteur que l’on met sous le lit pour suivre et analyser la qualité de notre sommeil. Vous voyez, on est là pour avoir de vraies innovation that matters et qui vont permettre d’accompagner nos consommateurs twenty four, seven.
Parmi les technologies d’avant-garde que nous avons découvert, nous avons aimé:
